Что бы это с экраном? Robinson Crusoe 2

Обсуждения, вопросы и ответы по электронным книгам ONYX BOOX
Ответить
comod
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн фев 04, 2019 21:43

Что бы это с экраном? Robinson Crusoe 2

Сообщение comod » Пн фев 04, 2019 22:05

С аналогичным багом отправил новый через озон.ру обратно, как брак, там было сильнее. Прислали нормальную книгу. Стеклобоя, ни в каких вариантах нет и не было да и артефакта тоже не было, работает 2 месяца, но вдруг, непонятно с чего, появилось нечто (очень похожее на рост кристаллов воды на стекле - "веточкой") . Хорошо видно это нечто при включенной подсветке, на сером, обычном фоне почти не видно. Вопрос, что это, будет ли расползаться далее по экрану, не накроется ли книга? Появление Robinson Crusoe 2, как книги более защищенной по экрану, после стеклобоя Дарвина 3, который все не может доползти до ремонта (2 попытки экранов нет, хотя каждая оказия в Москву из Питера напрягает), это я к тому, что опытом научен, быть аккуратным в использовании, хотя и взял усиленную модель по корпусу... В прикрепленном файле снимок странности, которая пугает. Собственно что делать, снова по гарантии отправлять в озон.ру или еще чего?
Дмитрий
Вложения
P_20190204_192532 (Копировать).jpg
P_20190204_192532 (Копировать).jpg (127 КБ) 2295 просмотров

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6990
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Что бы это с экраном? Robinson Crusoe 2

Сообщение ONYX Russia » Ср фев 06, 2019 12:13

Comod, это дефект экрана. Вам следует обратиться к продавцу или в сервисный центр для замены по гарантии. Ездить в Москву не обязательно. Можно воспользоваться курьерской доставкой (в гарантийных случаях это бесплатно). Подробности смотрите здесь (обслуживание в регионах России):
http://onyx-boox.ru/service

comod
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн фев 04, 2019 21:43

Что бы это с экраном? Robinson Crusoe 2

Сообщение comod » Вт фев 12, 2019 10:41

Спасибо за оперативный ответ. Отправлю в СЦ, мне кажется, так быстрее, микровопросы: талон есть, но не заполнен, чек, электронный, распечатал (приложу). Отправлять полную комплектацию (все под рукой)? Заставлять озон.ру заполнить талон?

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6990
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Что бы это с экраном? Robinson Crusoe 2

Сообщение ONYX Russia » Вт фев 12, 2019 11:03

comod писал(а):
Вт фев 12, 2019 10:41
Спасибо за оперативный ответ. Отправлю в СЦ, мне кажется, так быстрее, микровопросы: талон есть, но не заполнен, чек, электронный, распечатал (приложу). Отправлять полную комплектацию (все под рукой)? Заставлять озон.ру заполнить талон?
Добрый день.
Полный комплект не нужен, достаточного самого устройства и копии чека и/или заполненного гарантийного талона с печатью. В Вашем случае достаточно копии чека. Заставлять никого ничего не надо;)

Ответить