Не загружается ONYX BOOK i86ML MOBY DICK

Обсуждения, вопросы и ответы по электронным книгам ONYX BOOX
Ответить
ntpalych
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вс дек 17, 2017 13:21

Не загружается ONYX BOOK i86ML MOBY DICK

Сообщение ntpalych » Вс дек 17, 2017 13:25

Подскажите, пожалуйста, не загружается книга. При включении крутится компас уже целый час и ничего не происходит. Когда выключаю вместо фирменной заставки я вижу просто компас. Как сделать хард ресет я так и не понял. При подключении зарядки или к компу читалка снова начинает загружаться бесконечно(все с тем же компасом).
Что можно попробовать в данном случае, чтобы реанимировать её.
Спасибо.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7242
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Не загружается ONYX BOOK i86ML MOBY DICK

Сообщение ONYX Russia » Пн дек 18, 2017 11:15

Добрый день.

Спасибо за использование Onyx Boox Moby Dick.

Для стандартной перезагрузки устройства необходимо зажать кнопку включения устройства на 10 секунд (при этом изображение на экране
не изменится, устройство при этом отключится), а затем кнопку включения (2-3 сек.) – таким образом устройство будет перезагружено.

Делали ли Вы стандартную перезагрузку?

Если стандартная перезагрузка не помогает, можно попробовать тот самый хард-ресет. Для хард-ресета необходимо снять заднюю крышку, отсоединить штекер аккумулятора от разъёма на плате и вновь подсоединить, затем поставить заднюю крышку на место, устройство включить, при необходимости зарядить.

Если это не поможет, думаю, что надо обратиться в сервис: https://onyx-boox.ru/service - хотя можно, конечно, и в техподдержку написать - хуже не будет, хотя я не уверен, что удастся обойтись без "хирургического вмешательства": https://onyx-boox.ru/contact

В любом случае, приносим извинения за неудобство.

Ответить