Не включается книга (Darwin 3)

Обсуждения, вопросы и ответы по электронным книгам ONYX BOOX
ArmandoDus
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пт мар 22, 2019 06:32

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение ArmandoDus » Пн июн 03, 2019 00:27

Добрый день
у меня проблема - LD2 не включается, при нажатии включения на дисплее высвечивается все, как при нормальном включении и зависает так

Изображение

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение ONYX Russia » Пн июн 03, 2019 18:15

ArmandoDus писал(а):
Пн июн 03, 2019 00:27
Добрый день
у меня проблема - LD2 не включается, при нажатии включения на дисплее высвечивается все, как при нормальном включении и зависает так

Изображение
Добрый день.
Что такое LD 2?

Slad5
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2019 21:39

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение Slad5 » Пн сен 23, 2019 21:58

ONYX Russia писал(а):
Вс апр 21, 2019 00:09
Анастасия Цайгер писал(а):
Сб апр 20, 2019 19:49
Здравствуйте. Купила книгу 17.02.19. Примерно через месяц с ней стало что-то происходить. Если полежит 10 минут с закрытой обложкой, то больше не включается. Первый раз, когда это произошло, я ее зарядила, и она заработала. А вчера она полежала 10 минут и больше не работает. Никаких механических повреждений не было. Всегда в чехле. На экране картинка и все, никаких полос нет. Кнопка вкл/выкл горит синим огоньком, ставлю на зарядку, и появляется оранжевый огонёк. Помогите, пожалуйста. Спасибо
Добрый день!

Рядом с кнопкой включения есть маленькое отверстие - ресет. Нажмите в него скрепкой или тупым концом иголки с удержанием 5-6 секунд. Под пальцами будет ощущаться легкий щелчок. На экране ничего происходить не будет. После этого поставьте книгу на зарядку от сети минимум на час. Именно в такой последовательности и не иначе - сначала ресет и только потом ставить книгу на зарядку от сети или ПК.
Здравствуйте. Книге Дарвин 6 10 дней. Сегодня впервые столкнулась с точно такой же проблемой, только у прощенном варианте: отрытую книгу закрыла крышкой и все...свободна. Книга не включалась. Помог как раз-таки ответ, который дали Анастасии.
Вопрос: а почему вообще такое происходит??

Slad5
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2019 21:39

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение Slad5 » Пн сен 23, 2019 22:04

ONYX Russia писал(а):
Вс апр 21, 2019 00:08
Анастасия Цайгер писал(а):
Сб апр 20, 2019 19:29
Здравствуйте. У меня проблема с книгой. Купила книгу 17.02.2019. Поначалу все было великолепно, но через месяц начались проблемы. Стоит ей полежать 10 минут с закрытой обложкой, она перестаёт включаться. Когда это произошло первый раз, я ее зарядила, и все стало нормально. А вчера, я ее отложила на 10 минут, и больше она не включается, хотя у неё была полная зарядка. Никаких падений, ударов, никаких физических воздействий не было. На экране просто картинка. Нет полос или не понятных пятен или трещин. Кнопка Ресет горит синем огоньком, но не реагирует на нажатия. Спасибо

Добрый день!

Рядом с кнопкой включения есть маленькое отверстие - ресет. Нажмите в него скрепкой или тупым концом иголки с удержанием 5-6 секунд. Под пальцами будет ощущаться легкий щелчок. На экране ничего происходить не будет. После этого поставьте книгу на зарядку от сети минимум на час. Именно в такой последовательности и не иначе - сначала ресет и только потом ставить книгу на зарядку от сети или ПК.
Здравствуйте. Книге Дарвин 6 - 10 дней пользования не каждый день даже. Сегодня столкнулась с такой же проблемой, как у Анастасии, только в упрощенном варианте: закрыла открытую книгу крышкой и через минут 5 она уже не включалась. Помог "Ответ для Анастасии".
Вопрос: почему вообще такое происходит??

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение ONYX Russia » Вт сен 24, 2019 17:02

Slad5 писал(а):
Пн сен 23, 2019 21:58
ONYX Russia писал(а):
Вс апр 21, 2019 00:09
Анастасия Цайгер писал(а):
Сб апр 20, 2019 19:49
Здравствуйте. Купила книгу 17.02.19. Примерно через месяц с ней стало что-то происходить. Если полежит 10 минут с закрытой обложкой, то больше не включается. Первый раз, когда это произошло, я ее зарядила, и она заработала. А вчера она полежала 10 минут и больше не работает. Никаких механических повреждений не было. Всегда в чехле. На экране картинка и все, никаких полос нет. Кнопка вкл/выкл горит синим огоньком, ставлю на зарядку, и появляется оранжевый огонёк. Помогите, пожалуйста. Спасибо
Добрый день!

Рядом с кнопкой включения есть маленькое отверстие - ресет. Нажмите в него скрепкой или тупым концом иголки с удержанием 5-6 секунд. Под пальцами будет ощущаться легкий щелчок. На экране ничего происходить не будет. После этого поставьте книгу на зарядку от сети минимум на час. Именно в такой последовательности и не иначе - сначала ресет и только потом ставить книгу на зарядку от сети или ПК.
Здравствуйте. Книге Дарвин 6 10 дней. Сегодня впервые столкнулась с точно такой же проблемой, только у прощенном варианте: отрытую книгу закрыла крышкой и все...свободна. Книга не включалась. Помог как раз-таки ответ, который дали Анастасии.
Вопрос: а почему вообще такое происходит??
Добрый день.
разряд батареи. Недостаточно подзаряженная книга.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение ONYX Russia » Вт сен 24, 2019 17:02

Slad5 писал(а):
Пн сен 23, 2019 22:04
ONYX Russia писал(а):
Вс апр 21, 2019 00:08
Анастасия Цайгер писал(а):
Сб апр 20, 2019 19:29
Здравствуйте. У меня проблема с книгой. Купила книгу 17.02.2019. Поначалу все было великолепно, но через месяц начались проблемы. Стоит ей полежать 10 минут с закрытой обложкой, она перестаёт включаться. Когда это произошло первый раз, я ее зарядила, и все стало нормально. А вчера, я ее отложила на 10 минут, и больше она не включается, хотя у неё была полная зарядка. Никаких падений, ударов, никаких физических воздействий не было. На экране просто картинка. Нет полос или не понятных пятен или трещин. Кнопка Ресет горит синем огоньком, но не реагирует на нажатия. Спасибо

Добрый день!

Рядом с кнопкой включения есть маленькое отверстие - ресет. Нажмите в него скрепкой или тупым концом иголки с удержанием 5-6 секунд. Под пальцами будет ощущаться легкий щелчок. На экране ничего происходить не будет. После этого поставьте книгу на зарядку от сети минимум на час. Именно в такой последовательности и не иначе - сначала ресет и только потом ставить книгу на зарядку от сети или ПК.
Здравствуйте. Книге Дарвин 6 - 10 дней пользования не каждый день даже. Сегодня столкнулась с такой же проблемой, как у Анастасии, только в упрощенном варианте: закрыла открытую книгу крышкой и через минут 5 она уже не включалась. Помог "Ответ для Анастасии".
Вопрос: почему вообще такое происходит??
Добрый день.
разряд батареи. Недостаточно подзаряженная книга.

Slad5
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2019 21:39

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение Slad5 » Ср сен 25, 2019 19:55

Ок. Могу предположить, что 23.09.19 книга была разряжена.
Тогда же, 23.09.19 книга была полностью заряжена. Сегодня снова произошло то же самое: не включается. Ситуация такая: я на улице, читаю. Мне нужно выключить книгу, я однократно нажимаю кнопку вкл/выкл и закрываю чехол. Через 5-10 мин.достаю книгу и все - огонек голубой горит, дед на дереве сидит и на этом все. Зарядка была полная!
Как пользоваться книгой??

Slad5
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2019 21:39

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение Slad5 » Ср сен 25, 2019 21:47

Книгу смогла включить только через час зарядки, когда погас синий огонек на кнопке вкл.
Повторяю вопрос: как можно пользоваться этой книгой, если она постоянно зависает?

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение ONYX Russia » Чт сен 26, 2019 16:32

Slad5 писал(а):
Ср сен 25, 2019 19:55
Ок. Могу предположить, что 23.09.19 книга была разряжена.
Тогда же, 23.09.19 книга была полностью заряжена. Сегодня снова произошло то же самое: не включается. Ситуация такая: я на улице, читаю. Мне нужно выключить книгу, я однократно нажимаю кнопку вкл/выкл и закрываю чехол. Через 5-10 мин.достаю книгу и все - огонек голубой горит, дед на дереве сидит и на этом все. Зарядка была полная!
Как пользоваться книгой??
Добрый день.
В таком случае только обращение в сервисный центр http://onyx-boox.ru/service
С книгой, действительно, что-то не так.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение ONYX Russia » Чт сен 26, 2019 16:33

Slad5 писал(а):
Ср сен 25, 2019 21:47
Книгу смогла включить только через час зарядки, когда погас синий огонек на кнопке вкл.
Повторяю вопрос: как можно пользоваться этой книгой, если она постоянно зависает?
Добрый день еще раз.
Ответ был дан ранее - думаю, только через сервисный центр.

Slad5
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2019 21:39

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение Slad5 » Чт сен 26, 2019 21:50

ONYX Russia писал(а):
Чт сен 26, 2019 16:33
Slad5 писал(а):
Ср сен 25, 2019 21:47
Книгу смогла включить только через час зарядки, когда погас синий огонек на кнопке вкл.
Повторяю вопрос: как можно пользоваться этой книгой, если она постоянно зависает?
Добрый день еще раз.
Ответ был дан ранее - думаю, только через сервисный центр.
Спасибо. обращусь в сервисный центр. Еще один вопрос: постоянно отваливается карта памяти после самоотключения книги. При повторном включении карту не видит. Ее приходится вынимать и снова вставлять, подключая ее в настройках. Это так и должно быть или очередной "подарок" моей книги?

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение ONYX Russia » Пт сен 27, 2019 17:47

Slad5 писал(а):
Чт сен 26, 2019 21:50
ONYX Russia писал(а):
Чт сен 26, 2019 16:33
Slad5 писал(а):
Ср сен 25, 2019 21:47
Книгу смогла включить только через час зарядки, когда погас синий огонек на кнопке вкл.
Повторяю вопрос: как можно пользоваться этой книгой, если она постоянно зависает?
Добрый день еще раз.
Ответ был дан ранее - думаю, только через сервисный центр.
Спасибо. обращусь в сервисный центр. Еще один вопрос: постоянно отваливается карта памяти после самоотключения книги. При повторном включении карту не видит. Ее приходится вынимать и снова вставлять, подключая ее в настройках. Это так и должно быть или очередной "подарок" моей книги?
Добрый день.
скорее всего у Вас карта памяти High Capacity 10 class. Пока да, такие проблемы с этим классом есть. решаем.

Slad5
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Пн сен 23, 2019 21:39

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение Slad5 » Пт сен 27, 2019 21:07

ONYX Russia писал(а):
Пт сен 27, 2019 17:47
Slad5 писал(а):
Чт сен 26, 2019 21:50
ONYX Russia писал(а):
Чт сен 26, 2019 16:33


Добрый день еще раз.
Ответ был дан ранее - думаю, только через сервисный центр.
Спасибо. обращусь в сервисный центр. Еще один вопрос: постоянно отваливается карта памяти после самоотключения книги. При повторном включении карту не видит. Ее приходится вынимать и снова вставлять, подключая ее в настройках. Это так и должно быть или очередной "подарок" моей книги?
Добрый день.
скорее всего у Вас карта памяти High Capacity 10 class. Пока да, такие проблемы с этим классом есть. решаем.
Какой класс карты памяти не отваливается?

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Не включается книга (Darwin 3)

Сообщение ONYX Russia » Пн сен 30, 2019 14:54

Slad5 писал(а):
Пт сен 27, 2019 21:07
ONYX Russia писал(а):
Пт сен 27, 2019 17:47
Slad5 писал(а):
Чт сен 26, 2019 21:50


Спасибо. обращусь в сервисный центр. Еще один вопрос: постоянно отваливается карта памяти после самоотключения книги. При повторном включении карту не видит. Ее приходится вынимать и снова вставлять, подключая ее в настройках. Это так и должно быть или очередной "подарок" моей книги?
Добрый день.
скорее всего у Вас карта памяти High Capacity 10 class. Пока да, такие проблемы с этим классом есть. решаем.
Какой класс карты памяти не отваливается?
Добрый день.
4.6,8

Ответить