Программа сервисного доступа к Onyx 62/92

60, A61, A62(S), i62, M92, Aurora, Juliet, Hamlet, Hercules, Nemo, Perseus, Pilgrim, Titan
SB
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 18
Зарегистрирован: Пн окт 21, 2013 13:49

Сообщение SB » Пт ноя 15, 2013 14:03

dv1024 писал(а):обратитесь непосредственно в сервис-центр МакЦентра
Обращался. Письмо с таким текстом отправлял в МакЦентр. Его проигнорировали - ответа я не получил. (e-mail - от support)

25 окт. в 14:10 Цифровая подпись верна Письмо отправлено с домена yandex.ru

Получатель: service@maccentre.ru

Добрый день.
Продолжаете ли вы ремонтировать книги ONYX, конкретно - M92SM Titan?
Почему-то в сети магазинов Связной отказали мне, сославшись на отсутствие вашей поддержки данной книги.
Интересует, сколько ориентировочно стоит замена материнской платы?
Сколько стоит диагностика? Наверное, как в любом сервисе, сначала в любом случае делаете диагностику?
И сколько по времени занимает эта работа, если привезти вам книгу лично? Можно ли дождаться или это день-два-неделя-месяц? Интересуюсь, потому что я не москвич. И пони-экспресс - только в областном центре, неудобно весьма (это я очень мягко сказал - работает она только в стандартное рабочее время - когда все (и я) на работе).

Немного о книге.
Куплена в сети Связной в 27 мая 2012 года.
Цель - только чтение. Для этого модель исключительно хороша (лично моё мнение, не навязываю). Использовал только внутреннюю память. 4 Гб для меня более чем достаточно.
Всё было прекрасно за исключением известных проблем с зарядкой аккумулятора и индикацией заряда.
Нечасто зависала скорее всего по причине именно разряда аккумулятора (уже при 4 и даже 5 палках из 5 имеющихся в индикаторе заряда). Такой вывод о причине - потому что проблема решалась подзарядкой и повторным включением.
Недавно зависла окончательно (5 палок в индикаторе заряда). Не реагирует ни на какие кнопки (управления, питания, reset). Не помог hard reset. Книгу не видит по USB компьютер с Win7 (естественно, видел раньше, - закачивал книги не раз).
Не стеклобой. Экран в отличном виде показывает последнюю перед зависанием страничку.
Вроде бы и аккумулятор жив. 4.15 В видел, когда безуспешно пытался реанимировать хардресетом и прошивками.
Внешне и материнка вполне чистенькая, не сказал бы, что неряшливо сделана.
До ступора работала на заводской прошивке. Меня вполне устраивало имеющееся, чтобы возиться с прошивкой.

Заранее спасибо за ответ. Надеюсь, не зря это писал.
Сергей

После вашей реплики
dv1024 писал(а):Что это за чушь они говорят? МакЦентр никогда не отказывался от ремонта Титанов.
не дожидаясь больше ответа, отправил книгу через Связной. Потому что работать с PONY EXPRESS нет возможности. Работают они по-советски, в худшем смысле слова. Такое впечатление, что PONY потому и был выбран МакЦентром, что он малодоступен в регионах и цены задирает вдвое-втрое по сравнению с другими перевозчиками. Меньше беспокоить будут провинциалы.

А Связной хоть и побуксовал-потупил малость, но отправил. Через несколько дней получил ответ на сайте Связного в службе отслеживания статуса ремонта: "По данному аппарату в Авторизованном сервисном центре отсутствуют запасные части для проведения ремонта. Аппарат принят из Авторизованного сервисного центра и отправлен в магазин, где был сдан на ремонт".
Этому ответу доверия больше, чем МакЦентру. Связной, в отличии от МакЦентра, вступает в диалог.
Конечно, когда книга вернётся, попрошу у Связного официальный ответ МакЦентра.
Пока же, после очередной вашей реплики, причин изменения лично моего отношения к МакЦентру не видно.
M92SM Titan

msb
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Чт сен 15, 2016 13:59

Программа сервисного доступа к Onyx 62/92

Сообщение msb » Вс фев 05, 2017 14:16

Здравствуйте. Прошу прощения, что поднимаю старую тему, но в самом первом сообщении была ссылка на скачивание программы сервисного доступа к Onyx I62ML. К сожалению эта ссылка сейчас не актуальна. Выложите, пожалуйста, новую ссылку где можно скачать. Спасибо.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 5809
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Программа сервисного доступа к Onyx 62/92

Сообщение ONYX Russia » Пн фев 06, 2017 20:23

msb писал(а): Здравствуйте. Прошу прощения, что поднимаю старую тему, но в самом первом сообщении была ссылка на скачивание программы сервисного доступа к Onyx I62ML. К сожалению эта ссылка сейчас не актуальна. Выложите, пожалуйста, новую ссылку где можно скачать. Спасибо.
Здравствуйте.
Советую отправить запрос в техподдержку: https://onyx-boox.ru/contact
В открытый доступ сервисные программы и прошивки не выкладываются.

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 5 гостей