Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Amundsen, Bering, Cleopatra, Columbus, Darwin, Magellan, Moby Dick, Newton, Zeus, Миклухо-Маклай
Arni
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс июн 30, 2019 16:23

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение Arni » Пн июл 01, 2019 17:16

ONYX Russia писал(а):
Пн июл 01, 2019 16:46
Добрый
Устройство Note pro, проишивка 2019-05-27_20-47_1.9.1_795ba64. Периодически отключается/зависает сенсор правой стороны экрана так что секуд 5-10 невозможно листать вперед.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Вт июл 02, 2019 14:53

Arni писал(а):
Пн июл 01, 2019 17:16
ONYX Russia писал(а):
Пн июл 01, 2019 16:46
Добрый
Устройство Note pro, проишивка 2019-05-27_20-47_1.9.1_795ba64. Периодически отключается/зависает сенсор правой стороны экрана так что секуд 5-10 невозможно листать вперед.
Добрый день.
В какой программе для чтения и при работе с какого типа файлами такое происходит?

Arni
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Вс июн 30, 2019 16:23

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение Arni » Вт июл 02, 2019 15:39

ONYX Russia писал(а):
Вт июл 02, 2019 14:53
В какой программе для чтения и при работе с какого типа файлами такое происходит?
Я же писал, что такое происходит даже в самом интерфейсе. Не имеет значения какая програма, какой формат. Думаю прошивка встала крива, перепрошить не могу, т.к. ничего нету, ресет не помогает. Прочитайте мое первое сообщение там все сказанно. Жду помощи.

Потерпел бы, было бы что другое, но проблема с листанием просто не выносима. Представьте у вас через страницу начинает виснуть устройство и вам чтобы пполистать дальше приходится либо потерпеть пол минуты, либо проделать ряд других манипуляций.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Ср июл 03, 2019 12:39

Arni писал(а):
Вт июл 02, 2019 15:39
ONYX Russia писал(а):
Вт июл 02, 2019 14:53
В какой программе для чтения и при работе с какого типа файлами такое происходит?
Я же писал, что такое происходит даже в самом интерфейсе. Не имеет значения какая програма, какой формат. Думаю прошивка встала крива, перепрошить не могу, т.к. ничего нету, ресет не помогает. Прочитайте мое первое сообщение там все сказанно. Жду помощи.

Потерпел бы, было бы что другое, но проблема с листанием просто не выносима. Представьте у вас через страницу начинает виснуть устройство и вам чтобы пполистать дальше приходится либо потерпеть пол минуты, либо проделать ряд других манипуляций.
Добрый день.
Вы обращались в службу техподдержки support@onyx-boox.ru за восстанавливающей прошивкой для Вашего устройства

alex1959
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт июл 04, 2019 16:46

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение alex1959 » Сб июл 06, 2019 03:04

добрый день!ONYX DARWIN 5.не видит словарь.при подключении к ПК на экране ПК вижу .а в книжке пусто.просит загрузить.как это сделать? спасибо

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Пн июл 08, 2019 18:03

alex1959 писал(а):
Сб июл 06, 2019 03:04
добрый день!ONYX DARWIN 5.не видит словарь.при подключении к ПК на экране ПК вижу .а в книжке пусто.просит загрузить.как это сделать? спасибо
Добрый день.
1. С главной страницы книги зайдите в "Приложения".
2. Коснитесь иконки "Словарь"
3. В открывшемся окне коснитесь настроек (шестеренка).
4. Далее "Настройки словаря" и поставьте галочки напротив нужного Вам словаря.
Теперь при выделении слова в тексте слово будет показываться в статьях в выбранных словарях.

alex1959
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Чт июл 04, 2019 16:46

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение alex1959 » Пн июл 08, 2019 19:30

спасибо!

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Вт июл 09, 2019 17:52

alex1959 писал(а):
Пн июл 08, 2019 19:30
спасибо!
Добрый день.
Совершенно не за что!

Barrydok
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Сб июн 29, 2019 20:54

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение Barrydok » Ср июл 10, 2019 13:29

Уже про эти проблемы, сколько мы там страниц написали на основном форуме? Знаю, МНОГО Все проблемы решают два-три человека Только они должны найтись

Barrydok
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Сб июн 29, 2019 20:54

Проблемы и их решения андроидные Ониксы

Сообщение Barrydok » Ср июл 10, 2019 13:29

Уже про эти проблемы, сколько мы там страниц написали на основном форуме? Знаю, МНОГО Все проблемы решают два-три человека Только они должны найтись

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Ср июл 10, 2019 17:47

Barrydok писал(а):
Ср июл 10, 2019 13:29
Уже про эти проблемы, сколько мы там страниц написали на основном форуме? Знаю, МНОГО Все проблемы решают два-три человека Только они должны найтись
Добрый день.
Да

Сергей В.С.
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт июл 19, 2019 10:31

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение Сергей В.С. » Пт июл 19, 2019 16:15

Добрый день. Дарвин5, прошивка последняя июльская. Пытаюсь освоить NeoReader. Возник вопрос: настроил шрифты в определенной книге, потом вышел из нее и открыл другую книгу, при этом все настройки в новой книге сбросились. Надо заново настраивать шрифты и т.д. Если зайду в предыдущую (где все настраивал), то все нормально...Неужели при открытии новой книги нужно каждый раз шрифты настраивать? Или я что-то неправильно делаю?

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Вс июл 21, 2019 17:56

Сергей В.С. писал(а):
Пт июл 19, 2019 16:15
Добрый день. Дарвин5, прошивка последняя июльская. Пытаюсь освоить NeoReader. Возник вопрос: настроил шрифты в определенной книге, потом вышел из нее и открыл другую книгу, при этом все настройки в новой книге сбросились. Надо заново настраивать шрифты и т.д. Если зайду в предыдущую (где все настраивал), то все нормально...Неужели при открытии новой книги нужно каждый раз шрифты настраивать? Или я что-то неправильно делаю?
Добрый день.
Насколько мне известно, Вам уже ответили из техподдержки и пообещали проверить на промышленных устройствах в понедельник. Проверяли на тестовом - настройки сохраняются. Пока прокомментировать не можем.

DmitryIP
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс авг 04, 2019 21:31

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение DmitryIP » Вс авг 04, 2019 21:40

Добрый день. Книга Darwin 6, прошивка 3 июля 2019. С установленной картой памяти книга не загружается, только загорается индикатор на кнопке питания. После удаления карты, тут же происходит загрузка. При установке карты во включенную книгу карта читается и полноценно работает. Эта же проблема была и на прошлогодней прошивке.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7735
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Ср авг 07, 2019 18:10

DmitryIP писал(а):
Вс авг 04, 2019 21:40
Добрый день. Книга Darwin 6, прошивка 3 июля 2019. С установленной картой памяти книга не загружается, только загорается индикатор на кнопке питания. После удаления карты, тут же происходит загрузка. При установке карты во включенную книгу карта читается и полноценно работает. Эта же проблема была и на прошлогодней прошивке.
Добрый день.
Сколько файлов (количество) записано на карту? Возможно, среди них есть поврежденный файл и книга не может просканировать его при включении.

Ответить