Darwin 5 глючит сенсорный экран.

Amundsen, Bering, Cleopatra, Columbus, Darwin, Magellan, Moby Dick, Newton, Zeus, Миклухо-Маклай
Ответить
cxpoh
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс янв 06, 2019 17:05

Darwin 5 глючит сенсорный экран.

Сообщение cxpoh » Вс янв 06, 2019 17:12

Добрый день. Приобрел электронную книгу в ТРК Город. Первое время нормально работала. ПОтом посыпались жалобы от сына. что глючит. Изучил проблему. При нажатии сенсора в любой части экрана, срабатывает сенсор в центре экрана. Т.е. нажимаю в любом месте - срабатывает в двух местах. Иногда самопроизвольное срабатывание сенсора в центре экрана. В определенном месте. Проблема носит периодичесский характер. Когда нормально, когда начинается глюки. Че делать?

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7541
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Darwin 5 глючит сенсорный экран.

Сообщение ONYX Russia » Вс янв 06, 2019 21:37

cxpoh писал(а):
Вс янв 06, 2019 17:12
Добрый день. Приобрел электронную книгу в ТРК Город. Первое время нормально работала. ПОтом посыпались жалобы от сына. что глючит. Изучил проблему. При нажатии сенсора в любой части экрана, срабатывает сенсор в центре экрана. Т.е. нажимаю в любом месте - срабатывает в двух местах. Иногда самопроизвольное срабатывание сенсора в центре экрана. В определенном месте. Проблема носит периодичесский характер. Когда нормально, когда начинается глюки. Че делать?
Добрый день.
Два варианта - либо обратиться по месту приобретения, либо в сервисный центр https://onyx-boox.ru/service
С 29-го декабря по 8-е января сервисный центр не работает
С 9-го января по обычному графику:
Москва, ул. Школьная, д. 47
м. «Римская» / «Площадь Ильича», выход на Школьную улицу
понедельник-пятница 10.00-20.00 без обеда

cxpoh
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс янв 06, 2019 17:05

Darwin 5 глючит сенсорный экран.

Сообщение cxpoh » Пн янв 07, 2019 11:07

Ок. Скажите пожалуйста. Покупал читалку 22 декабря 2018 года. Сроки по ТК 14 дней вышли или еще нет? Праздничные дни учитываются?

cxpoh
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс янв 06, 2019 17:05

Darwin 5 глючит сенсорный экран.

Сообщение cxpoh » Пн янв 07, 2019 11:09

Простите, не ТК, а Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7541
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Darwin 5 глючит сенсорный экран.

Сообщение ONYX Russia » Пн янв 07, 2019 14:58

cxpoh писал(а):
Пн янв 07, 2019 11:07
Ок. Скажите пожалуйста. Покупал читалку 22 декабря 2018 года. Сроки по ТК 14 дней вышли или еще нет? Праздничные дни учитываются?
Добрый день.
Обратитесь по месту приобретения и сообщите о своем обращении в техподдержку support@onyx-boox.ru
Думаю, что проблем с решением вопроса не будет. Подход индивидуальный.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7541
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Darwin 5 глючит сенсорный экран.

Сообщение ONYX Russia » Пн янв 07, 2019 14:58

cxpoh писал(а):
Пн янв 07, 2019 11:09
Простите, не ТК, а Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 29.07.2018) "О защите прав потребителей
Добрый день.
Это не важно, я Вас и так понял.

cxpoh
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 5
Зарегистрирован: Вс янв 06, 2019 17:05

Darwin 5 глючит сенсорный экран.

Сообщение cxpoh » Пт янв 18, 2019 20:48

Короче. Сходил по месту покупки. Сказали в сервис обратиться. Обратился в сервис на следующий день. Т.е. жена отвезла и сдала в ремонт. Через несколько дней пишут что отремонтировали. Заменили системную плату и экран. Забрали. Работает хорошо. Наблюдаем))

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7541
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Darwin 5 глючит сенсорный экран.

Сообщение ONYX Russia » Пн янв 21, 2019 01:06

cxpoh писал(а):
Пт янв 18, 2019 20:48
Короче. Сходил по месту покупки. Сказали в сервис обратиться. Обратился в сервис на следующий день. Т.е. жена отвезла и сдала в ремонт. Через несколько дней пишут что отремонтировали. Заменили системную плату и экран. Забрали. Работает хорошо. Наблюдаем))
Добрый день.
Хорошо, сообщайте о результатах наблюдения.

Ответить