ONYX Lukyanenko Book

Akunin Book, Lukyanenko Book, Донцова Book
ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение ONYX Russia » Ср сен 27, 2017 21:45

Читатель писал(а):
Вт сен 26, 2017 09:15
Разработчики прошивки - lukbook@ebookapplications.com они еще действуют? А то на мои сообщения не отвечают.
Добрый день!

Сами разработчики, конечно, живы, но на этот е-мейл действительно уже (практически) не отвечают, так что я рекомендую обращаться с вопросами в нашу техподдержку: https://onyx-boox.ru/contact

Читатель
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вт сен 26, 2017 09:10

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение Читатель » Чт сен 28, 2017 04:45

Спасибо! Действительно Ваша техподдержка помогла выслали инструкцию и прошивку. Сегодня и перепрошил как в инструкции. Все заработало! Жалко только, что книги не сохранились.

Белогурочка
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн ноя 09, 2015 18:17

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение Белогурочка » Сб мар 31, 2018 13:32

Добрый день! Последние несколько месяцев у меня почему-то не работает Лукьяненко on-line. Хотелось бы понять: эта функция вообще перестала работать или это глюк конкретно моей книжки?
Lukyanenko Book

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение ONYX Russia » Пн июн 04, 2018 12:47

В службу поддержки Onyx таких жалоб не поступало. Попробуйте обратиться в службу поддержки EBook Application (это разработчик софта) - info@ebookapplications.com .

jack
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср окт 09, 2019 08:29

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение jack » Ср окт 09, 2019 08:44

в очередной и, скорее всего уже последний раз, зависла данная книга(0072014А02725), ресет не помогает, прошивать еще раз уже не хочу(прошивка гавно,постоянно шрифт слетает), склоняюсь к мысли, что зря потратил средства, уж лучше возьму 2-3 каких-нибудь "dexp", их не жалко будет выбрость

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение ONYX Russia » Ср окт 09, 2019 13:59

jack писал(а):
Ср окт 09, 2019 08:44
в очередной и, скорее всего уже последний раз, зависла данная книга(0072014А02725), ресет не помогает, прошивать еще раз уже не хочу(прошивка гавно,постоянно шрифт слетает), склоняюсь к мысли, что зря потратил средства, уж лучше возьму 2-3 каких-нибудь "dexp", их не жалко будет выбрость
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, письмо на support@onyx-boox.ru по поводу прошивки аппарата.

Grommy
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт ноя 28, 2019 19:02

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение Grommy » Чт ноя 28, 2019 19:13

Добрый день!
Сразу скажу, что книга хорошая :)
Взял бу, случайно, и не пожалел.
Но!
Стоит старая прошивка, хочу обновить.
Вылезает предложение обновиться, как на предыдущей странице, я подключаюсь к вайфаю, пробегают уведомления об обновлении компонентов внизу слева, но прошивка не грузится и не обновляется.
Я, по предложению выше - отправил письмо в поддержку
Сначала на support@onyx-boox.ru, затем на info@ebookapplications.com :
Добрый день!
Мне досталась книга со старой прошивкой, 2.2.4
Хочу обновить, подсоединяюсь к сети, обновляются некоторые элементы (внизу экрана бегут сообщения, типа синхронизации), но прошивка остаётся прежней.
Помогите, пожалуйста, возможно требуется вручную ставить обновление прошивки, с карты памяти, при долгом не-обновлении?
Я отправил это запрос на почту поддержки, они переадресовали его Вам.
Помогите, пожалуйста!

Дело в том, что книга сообщает о наличии новой прошивки, сообщает, что там есть новшества, включая Шестой Дозор.
Примерно как тут:
https://onyx-boox.ru/board/viewtopic.ph ... art=45#top
Март 15 года, схожая проблема описана на форуме поддержки
Ответ:
ср, 27 нояб. 2019 г., 17:08 Aristo Book <aristobook@ebookapplications.com>:
Здравствуйте Борис,

К сожалению прошивка больше не обновлялась.

С уважением,
Поддержка проекта AristoBook
На мой взгляд это не окончательный ответ, помогите, пожалуйста :)
Вложения
IMG_20191126_2233331.jpg
IMG_20191126_2233331.jpg (107.34 КБ) 512 просмотров

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение ONYX Russia » Пт ноя 29, 2019 14:40

Grommy писал(а):
Чт ноя 28, 2019 19:13
Добрый день!
Сразу скажу, что книга хорошая :)
Взял бу, случайно, и не пожалел.
Но!
Стоит старая прошивка, хочу обновить.
Вылезает предложение обновиться, как на предыдущей странице, я подключаюсь к вайфаю, пробегают уведомления об обновлении компонентов внизу слева, но прошивка не грузится и не обновляется.
Я, по предложению выше - отправил письмо в поддержку
Сначала на support@onyx-boox.ru, затем на info@ebookapplications.com :
Добрый день!
Мне досталась книга со старой прошивкой, 2.2.4
Хочу обновить, подсоединяюсь к сети, обновляются некоторые элементы (внизу экрана бегут сообщения, типа синхронизации), но прошивка остаётся прежней.
Помогите, пожалуйста, возможно требуется вручную ставить обновление прошивки, с карты памяти, при долгом не-обновлении?
Я отправил это запрос на почту поддержки, они переадресовали его Вам.
Помогите, пожалуйста!

Дело в том, что книга сообщает о наличии новой прошивки, сообщает, что там есть новшества, включая Шестой Дозор.
Примерно как тут:
viewtopic.php?f=80&t=322920&start=45#top
Март 15 года, схожая проблема описана на форуме поддержки
Ответ:
ср, 27 нояб. 2019 г., 17:08 Aristo Book <aristobook@ebookapplications.com>:
Здравствуйте Борис,

К сожалению прошивка больше не обновлялась.

С уважением,
Поддержка проекта AristoBook
На мой взгляд это не окончательный ответ, помогите, пожалуйста :)

Добрый день.

В данном случае необходимо обращаться к разработчику ПО для этого устройства http://ebookapplications.com/#rec35288274

Мы не обеспечиваем обновление продукта онлайн.

Grommy
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт ноя 28, 2019 19:02

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение Grommy » Пт ноя 29, 2019 17:36

ONYX Russia писал(а):
Пт ноя 29, 2019 14:40
Добрый день.

В данном случае необходимо обращаться к разработчику ПО для этого устройства http://ebookapplications.com/#rec35288274

Мы не обеспечиваем обновление продукта онлайн.
Добрый день!
Я выше привёл ответ на мой запрос по этому адресу, отвечали с Aristo Book <aristobook@ebookapplications.com>
Видимо им переслали для ответа.
Я потому и попросил помощи, что вероятно отвечающий не в курсе, за давностью лет :)
Им отправил ту же фотографию с экрана, сообщающую о новой прошивке.

Старая прошивка...ненмого устарела. Например - нет доступа к Лукьяненко-онлайн, нет полной версии Шестого Дозора, ещё чего-то. перечисленного в этой теме по мере обновлений.
Поэтому если можно , по своим каналам - потеребите, пожалуйста разработчиков! Неспешно, но очень хочется :)

Grommy
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Чт ноя 28, 2019 19:02

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение Grommy » Пт ноя 29, 2019 19:21

Спасибо разработчикам!
Прислали образ прошивки, сейчас буду обновляться!
Огромное спасибо за помощь!!

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

ONYX Lukyanenko Book

Сообщение ONYX Russia » Вс дек 01, 2019 21:51

Grommy писал(а):
Пт ноя 29, 2019 19:21
Спасибо разработчикам!
Прислали образ прошивки, сейчас буду обновляться!
Огромное спасибо за помощь!!
Добрый день.
Очень хорошо.

Ответить