Onyx Boox i63ML Newton

ONYX Russia

ilnurrus писал(а): Добрый день.
поставил прошивку НьютонОВТ, так как читалка плохо работала, думал со сменой прошивки проблема решится. Отчасти она решилась, аппарат начал быстрее соображать, но старые проблемы остались и даже появились новые.

Добрый день!

Эти проблемы для Ньютона нетипичны. Советую связаться с техподдержкой и запросить восстанавливающую прошивку:
https://onyx-boox.ru/contact

Или Вы её и имели в виду под прошивкой НьютонОВТ? Очень странно, если она дала такие загадочные результаты. В любом случае, если она не поможет, придется обращаться в сервис-центр:
https://onyx-boox.ru/service

Кстати, PDF читается встроенным софтом Ньютона. Очень странно слышать, что Вы не можете читать PDF...

EK · Сообщение EK » Пн дек 19, 2016 11:05

После обновления прошивки словарь QuickDic пропал (в исходной работал).
На выбор в настройках словарей предлагает OnyxDict / Lingvo, но словарной базы для них нет.
Папка с базой QuickDic есть (не знаю, осталась от старой или была в новой сборке).
Не получилось ни найти в сети QuickDic, ни скачать через iTune базу для Lingvo.
На коробке при покупке была наклейка "словари Lingvo в подарок!" - никаких не было.
Нельзя ли прислать на почту или выложить на форуме или хотя бы работающую ссылку на:
QuickDic или любой словарь, который должен работать;
или базу для Lingvo.

ONYX Russia

EK писал(а): После обновления прошивки словарь QuickDic пропал (в исходной работал).
На выбор в настройках словарей предлагает OnyxDict / Lingvo, но словарной базы для них нет.
Папка с базой QuickDic есть (не знаю, осталась от старой или была в новой сборке).
Не получилось ни найти в сети QuickDic, ни скачать через iTune базу для Lingvo.
На коробке при покупке была наклейка "словари Lingvo в подарок!" - никаких не было.
Нельзя ли прислать на почту или выложить на форуме или хотя бы работающую ссылку на:
QuickDic или любой словарь, который должен работать;
или базу для Lingvo.

Добрый день!

Спасибо за использование Onyx Boox Newton!

Пожалуйста, обратитесь в техподдержку: https://onyx-boox.ru/contact

Приносим извинения за неудобства!

Maryden

Не работает на устройстве play market, обновление ПО не помогло. Книга выдает следующее : Внимание : Произошла ошибка сервера. Повторите попытку или отмените и вернитесь на предыдущую страницу. Что делать подскажите.

ONYX Russia

Добрый день.

Спасибо за использование Onyx Boox Newton.

Скорее всего, это связано с тем, что Google прекратил поддержку устройств на Android 2 версии и Google market (не Play). Вскоре после того как они анонсировали прекращение поддержки, мы начали получать такие жалобы. Других причин не видим. Прошивки и переустановки, к сожалению не помогают. Единственное, что нам остается советовать - это обращаться в Google...

В любом случае, приносим извинение за неудобство.

another_jack

Привет, ребята! У меня проблема. Ни с того ни с сего перестался грузится Ньютон. Включаю питание, проиходит некоторе время, 10 -20 сек, загарается экран и привет... Такое чувство что андроид крякнул. Система не грузится. Анимация с падением яблока не появляется, только стартовый экран, который отображается на выключенной книжке. Просто экран загорается и тоскливо мигает синий диод питания, и всё,больше никакой реакции.
Втыкал в комп - ноль эмоций.
Как лечить, есть ли хард ресет или что-то подобное? Может с флешки как-то перепрошить можно?
Подскажите пожалуйста.

Написал в ТП через форму обратной связи дня 3-4 назад. Игнор.

ONYX Russia

another_jack писал(а): ↑
Вт дек 05, 2017 22:22
Как лечить, есть ли хард ресет или что-то подобное? Может с флешки как-то перепрошить можно?

Добрый день!

Пробовали ли Вы заряжать устройство длительное время?
Хард-ресет можно сделать, но для этого нужно снять заднюю крышку устройства, отсоединить штекер аккумулятора от разъёма на плате, затем вновь подсоединить его, после чего поставить крышку на место, попытаться включить устройство; при необходимости - зарядить.

Если все это не поможет, тогда придется обращаться в сервис - https://onyx-boox.ru/service
Перепрошить устройство, если оно не загружается и не подключается к компьютеру, вряд ли удастся...

Приносим извинения за неудобство!

another_jack писал(а): ↑
Вт дек 05, 2017 22:22
Написал в ТП через форму обратной связи дня 3-4 назад. Игнор.

Возможно, Ваше письмо затерялось в общем потоке или попало в спам, или же сотрудники его по какой-то причине пропустили, или ответ для Вас не дошел / был отклонен сервером, попал в спам и так далее. Поэтому рекомендую написать в техподдержку еще раз. Как правило, техподдержка отвечает в течение одного-двух рабочих дней.

another_jack

я пробовал заряжать и разряжать, толку нет, полез разбирать, но с передней крышки, посмотрел, с отсоединением экрана не стал заморачиваться, попробую хард ресет сделать, понять бы только, как заднюю крышку снять...

ONYX Russia

another_jack писал(а): ↑
Сб дек 09, 2017 12:56
полез разбирать, но с передней крышки, посмотрел, с отсоединением экрана не стал заморачиваться, попробую хард ресет сделать, понять бы только, как заднюю крышку снять...

Может быть, эта инструкция с картинками поможет: http://www.it-care.ru/blog/kak-razobrat ... -i62m.html
Корпуса у i62 и i63 были одинаковые.

another_jack

Хард ресет не помогает, та же проблема.

ONYX Russia

another_jack писал(а): ↑
Пн дек 11, 2017 11:30
Хард ресет не помогает, та же проблема.

Значит, остается сервис: https://onyx-boox.ru/service

Если вдруг решите покупать новую модель, а не ремонтировать - напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения - предоставим скидку.

another_jack

ок, я так понимаю там что-то с системой или памятью. подключаю к другому компу видится устройство - boox
в диспетчере устройств 2 диска (память и флешка) но зайти на них нельзя, - нет носителя.

another_jack

по факту оказалось эркан разбит с другой стороны.

Игнат

newton onyx boox i63ml , не включается , работает подсветка, при включении зарядки, снчала моргает синим потом немного горит оранжевым потом оранжевый минут через 15 тухнет и остается гореть синим , когда вытаскиваю зарядку пытаюсь включить ничего не происходит разве что изредка синий помаргает и все, как быть и что делать?

ONYX Russia

Игнат писал(а): ↑
Ср окт 24, 2018 00:29
newton onyx boox i63ml , не включается , работает подсветка, при включении зарядки, снчала моргает синим потом немного горит оранжевым потом оранжевый минут через 15 тухнет и остается гореть синим , когда вытаскиваю зарядку пытаюсь включить ничего не происходит разве что изредка синий помаргает и все, как быть и что делать?

Добрый день.
Ответ из техподдержки и в данном форуме Вам уже был дан.