SOS. Завис ридер.

[Камила]

При чтении книги, моя Аврора перестала реагировать на перелистования. Экран завис на последней странице и все. Никакой реакции. Пыталась зарядить. Вытащила аккомулятор, никакого эффекта. И когда ставлю на зарядку, почему то по переменно горит то красный, то синий цвет. И так 2 часа. Но ридер не оживает. Ездила в мастерскую, говорят что все работает. Но он все равно не ожил. Что делать?

[ONYX Russia]

Здравствуйте.

Спасибо за использование Onyx Boox Aurora.

Пробовали ли Вы перезагрузить ридер, нажав кнопку Reset, располагающуюся на задней крышке? (информация о том, как это сделать: Нажимайте кнопку reset развернутой скрепкой или тупым концом иголки иголкой с удержанием в течение 2 секунд. Устройство выключится. На экране останется текущее изображение. Включите устройство кнопкой Питание.). Впрочем, если отключение и переподключение аккумулятора не помогло (по сути, это хард-ресет), сомневаюсь, что удастся обойтись без "хирургического вмешательства"... А в какую мастерскую Вы ездили? Что именно они имели в виду под "всё работает" - они продемонстрировали работу устройства?

В любом случае, думаю, что если ресет и хард-ресет не помогли, лучше обратиться в официальный сервис https://onyx-boox.ru/service или же в нашу техподдержку: https://onyx-boox.ru/contact

[andreysFlend]

PDF довольно тяжелый. При попытке увеличить шрифт завис. Подскажите, плз, что делать?

[ONYX Russia]

PDF довольно тяжелый. При попытке увеличить шрифт завис. Подскажите, плз, что делать?

Добрый день.

Спасибо за использование ридера Onyx Boox. Приносим извинение за зависание. Сообщите, пожалуйста, модель Вашего устройства. Механизм / способ перезагрузки зависит от модели.