Vasko de Gamma 2

[Суслик Молния]

Здравствуйте.
Купила буквально сегодня девайс. Проблема в выходе из спящего режима.
Вроде при однократном нажатии на кнопку ВКЛ/выкл должна входить/ выходить. Входить то входит. Картинка весит. А вот выйти из неё - проблема. Мне помогает только иголка в отверстии резета.. Огонёк мигнет и погаснет. Если несколько раз так сделать - то вот тогда выходит из спящего\ ну или перезагружается.
Это брак? Или что то не так в настройках?

[ONYX Russia]

Здравствуйте.

Спасибо за покупку Onyx Boox Vasco da Gama 2.

Да, книга должна выходить из спящего режима по однократному нажатию на кнопку.

А какая картинка весит? Не та, на которой основные характеристики устройства? (как тут https://onyx-boox.ru/pics/models/vasco2 ... 0x1000.jpg )

Если не она, тогда для начала я бы попробовать сделать сброс настроек (очистку личных данных через настройки).
Если это не поможет, тогда сообщите, пожалуйста, версию прошивки / сборки, установленной на устройстве (можно посмотреть в настройках)... хотя, возможно, проще будет вернуть устройство в магазин / обменять его.

[Суслик Молния]

Нет. Картинки другие.
Методом проб и ошибок получается так- влево нажать - как бы сдвинуть ползунок- уходит в спячку. Вправо- просыпается.
А вот если просто по центру - то из спячки не выходит.
Пробовала до этого перепрошить, сброс всех настроек, удаление файла. Но прошивка не поменялась.

[revi96or]

[ONYX Russia]

Нет. Картинки другие.
Методом проб и ошибок получается так- влево нажать - как бы сдвинуть ползунок- уходит в спячку. Вправо- просыпается.
А вот если просто по центру - то из спячки не выходит.
Пробовала до этого перепрошить, сброс всех настроек, удаление файла. Но прошивка не поменялась.

Добрый день.

Спасибо за ответ.

Рекомендую обратиться в магазин и обменять или вернуть устройство. В норме место нажатия кнопки не должно играть роли. Приношу извинения за такое неудобство.

[Суслик Молния]

Посмотрела в магазине - три разные модели - на предмет вкл/выкл - та же ерунда. Пока решила оставить свою. В остальном все устраивает. Смысл есть перепрошивать - если на аппарате стоит - номер сборки - 1,8,2-mc2017-08-15_18-049fa20fd, а выложено для скачивания - Версия: 1.8.2-mc 2017-08-03_20-52 d5b0907

[ONYX Russia]

Смысл есть перепрошивать - если на аппарате стоит - номер сборки - 1,8,2-mc2017-08-15_18-049fa20fd, а выложено для скачивания - Версия: 1.8.2-mc 2017-08-03_20-52 d5b0907

Добрый вечер.

Прошу прощения за задержку с ответом.

Если прошивать, то, на мой взгляд, на более свежую версию, которую можно найти вот тут: https://onyx-boox.ru/board/viewtopic.php?f=78&t=341593
Несмотря на то, что она пока пребывает в статусе "бета", эта прошивка вполне стабильная.

Перепрошить с версии, установленной на Вашем устройстве, на версию 1.8.2-mc 2017-08-03_20-52 d5b0907 просто так не удастся, потому что по сути это будет "даунгрейд" - прошивка на чуть более раннюю версию.

[Nellius]

добрый день!
в наличии Vasko de Gamma 1
номер модели MC_GAMA
прошивка стоит 1,8,2-mc 2014-05-24_20-18 87433315
началась проблема, включаешь книжку, читаешь, сохраняешься, жмешь разово быстро на кнопку вкл/выкл, экран гаснет, появляются заставки (специи, васко да гамма, и др), через 2 мин хочу продолжить чтение, а она не включается и вообще не реагирует. помогает только тыкнуть иголкой в ресет. Сразу загорается синяя кнопка и книжку можно запустить (проходит полноценная загрузка). Но стоит ее выключить.... В таком состоянии на зарядке светится красный свет. После ресета - синий. WTF?
И второй вопрос, прошивка
https://onyx-boox.ru/board/viewtopic.php?f=78&t=341593
подойдет на мою книжку, или 1 и 2 существенно разные?
спасибо

[ONYX Russia]

Добрый день.

Спасибо за использование Onyx Boox Vasco da Gama.

Номер прошивки, честно говоря, какой-то странный, я думаю, там опечатка - не 2014, а 2017.

Прошивка от Vasco da Gama 2 не подойдет. Но для Vasco da Gama 1 есть своя бета-прошивка, выпущенная примерно в то же время: https://yadi.sk/d/50Yi6UJG3STuD5
Если в настоящее время у Вашего ридера прошивка 1.8.2, можете поставить её. Если 1.7 - там есть нюансы, нужно обращаться в техподдержку: https://onyx-boox.ru/contact
После установки прошивки, пожалуйста, сделайте сброс настроек (очистку личных данных через настройки / книги при этом не удаляются).

началась проблема

Если после обновления прошивки и сброса настроек проблема сохранится (а у меня, увы, есть такое подозрение), рекомендую обратиться в техподдержку: https://onyx-boox.ru/contact

[Nellius]

Номер прошивки, честно говоря, какой-то странный, я думаю, там опечатка - не 2014, а 2017.

Ага, видимо "всралась окачапка" =)

Но для Vasco da Gama 1 есть своя бета-прошивка, выпущенная примерно в то же время: https://yadi.sk/d/50Yi6UJG3STuD5

скачал в корневой каталог книжки. Зашел в обновление, книжка пишет что ОТА- обновление есть. Подтверждаю. Следующее окно - "проверка пакета не удалась"

После установки прошивки, пожалуйста, сделайте сброс настроек (очистку личных данных через настройки / книги при этом не удаляются).

странно, но даже отключение батарейки не помогло, не только очистка и ХР.

Можете, так же, подсказать как сделать полный сброс, даже пусть все книги удалятся.

[ONYX Russia]

скачал в корневой каталог книжки. Зашел в обновление, книжка пишет что ОТА- обновление есть. Подтверждаю. Следующее окно - "проверка пакета не удалась"

Добрый день.

У нас такая проблема не проявляется.
Возможно, прошивка скачалась некорректно или не полностью или с ошибкой скопировалась на устройство. Можно попробовать скачать прошивку еще раз при стабильном интернет-соединении и заново загрузить ее на ридер, предварительно удалив предыдущий файл.

странно, но даже отключение батарейки не помогло, не только очистка и ХР.

Как мне сказали в техподдержке, не исключено, что причина описанной Вами проблемы - аппаратная, так что стоит обратиться в сервис: https://onyx-boox.ru/service
Впрочем, для начала можете написать в техподдержку - https://onyx-boox.ru/contact - они могут, например, выслать так называемую восстанавливающую прошивку.

Можете, так же, подсказать как сделать полный сброс, даже пусть все книги удалятся.

При сбросе можно поставить галочку "Очистить внутреннюю память". Но вряд ли это поможет. Помочь (теоретически) может полная (восстанавливающая) прошивка, которую можно запросить в техподдержке.

[Nellius]

Добрый день.

У нас такая проблема не проявляется.
Возможно, прошивка скачалась некорректно или не полностью или с ошибкой скопировалась на устройство. Можно попробовать скачать прошивку еще раз при стабильном интернет-соединении и заново загрузить ее на ридер, предварительно удалив предыдущий файл.

Повторил процедуру. Не помогло. Фото прилагаю

Как мне сказали в техподдержке, не исключено, что причина описанной Вами проблемы - аппаратная, так что стоит обратиться в сервис: https://onyx-boox.ru/service
Впрочем, для начала можете написать в техподдержку - https://onyx-boox.ru/contact - они могут, например, выслать так называемую восстанавливающую прошивку.

Написал. Буду ждать.

Методом научного тыка нашел что книжка зависает только, если ее перевести в режим сна. Если выключить ее в ручную, запускается нормально. ИМХО произошел какой-то глюк в прошивке