Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Amundsen, Bering, Cleopatra, Columbus, Darwin, Magellan, Moby Dick, Newton, Zeus, Миклухо-Маклай
Екатерина
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Ср окт 03, 2018 12:58

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение Екатерина » Ср окт 03, 2018 13:08

Добрый день.

Год назад купила Дарвин 4. Проблемы начались пару дней назад. Книжка начала отключаться. Я включала заново. Потом просто белая страница и все. Кнопка включения загоралась синим и сразу гасла. Включаться перестала. Хотя зарядку до этого показывала около 70%. Теперь постоянно на экране висит знак зарядки. Но при подключении зарядного устройства кнопка горит пополам красно-синим. Ридер сдох? Или еще есть надежда?

Кстати, пыталась подключать его к компу - компьютер начинает бесконечно выкидывать оповещение о неопознанности устройства USB.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Ср окт 03, 2018 14:14

Екатерина писал(а):
Ср окт 03, 2018 13:08
Добрый день.

Год назад купила Дарвин 4. Проблемы начались пару дней назад. Книжка начала отключаться. Я включала заново. Потом просто белая страница и все. Кнопка включения загоралась синим и сразу гасла. Включаться перестала. Хотя зарядку до этого показывала около 70%. Теперь постоянно на экране висит знак зарядки. Но при подключении зарядного устройства кнопка горит пополам красно-синим. Ридер сдох? Или еще есть надежда?

Кстати, пыталась подключать его к компу - компьютер начинает бесконечно выкидывать оповещение о неопознанности устройства USB.
Добрый день.
В данном случае только обращение в сервисный центр https://onyx-boox.ru/service

KomlevaSV
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Сб сен 22, 2018 03:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение KomlevaSV » Сб окт 06, 2018 04:33

Уже про эти проблемы, сколько мы там страниц написали на основном форуме? Знаю, МНОГО Все проблемы решают два-три человека Только они должны найтись

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Пн окт 08, 2018 13:29

SergeyGl15 писал(а):
Сб мар 14, 2015 10:38
Здравствуйте.

У меня модель onyx C63ML Magelan. Появилась проблема в работе приложения Orion viewer. Последнее время не срабатывает настройка по изменению порога водяных знаков (при попытке изменить параметр, значение остается прежним по умолчанию 255). Переустановка приложения и сброс настроек книги желаемого результата не произвели.
Добрый день.
По поводу данного приложения на Android 2 мы сказать ничего не можем. Прокомментировать тоже.

PaninCheAb
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 10
Зарегистрирован: Пн сен 17, 2018 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение PaninCheAb » Вт окт 09, 2018 04:53

настало время все нерешенные до сих проблемы нашего ЖК собирать и решать, в части обсуждений, здесь

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Вт окт 09, 2018 10:54

SergeyGl15 писал(а):
Сб мар 14, 2015 10:38
Здравствуйте.

У меня модель onyx C63ML Magelan. Появилась проблема в работе приложения Orion viewer. Последнее время не срабатывает настройка по изменению порога водяных знаков (при попытке изменить параметр, значение остается прежним по умолчанию 255). Переустановка приложения и сброс настроек книги желаемого результата не произвели.
Добрый день.
Мы не можем сказать, как Orion Viewer работает с Android 2 на данном устройстве.

leonid.sizov
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пт окт 12, 2018 10:43

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение leonid.sizov » Пт окт 12, 2018 11:11

Добрый день. Купил книгу Darwin 3. Прошивка была от 2017 года. Сначала были проблемы с сенсором(проблема с навигацией по меню). Со второго третьего раза удавалось выбрать какой-либо пункт. Такая проблема уже раньше описывалась здесь на форуме (viewtopic.php?t=341570). Проверил обновления. Книжка нашла доступное обновление от сентября 2018. Установил обновление и теперь книга разряжается в ноль за сутки, просто в режиме ожидания. Зарядил до 100%, закрыл чехол, оставил на работе. Утром следующего дня книга разрядилась полностью. Wi-fi был выключен. Вот такая проблема. Покупал в onlinetrade. Два дня назад. Это проблема прошивки или книжка бракованная?

bugrovski
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт окт 12, 2018 17:30

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение bugrovski » Пт окт 12, 2018 17:55

добрый день, kepler завис на starting up; хотел перепрошить с RKBatchTool ...и не получается: соединение с девайсом есть, а прошивка какая-то не такая, многофайловая что-ли? может кто знает где нормальную взять?

Василмй
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 13
Зарегистрирован: Вс ноя 26, 2017 17:45

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение Василмй » Пт окт 12, 2018 21:51

Здравствуйте ребята из ONYX. Вот уже прошел год,как я приобрел ваш продукт под названием Monte Cristo 3. Ну,что хочется сказать. Вы ребята не справились с такой простой задачей,как электронная книга.Я не получаю удовольствия от чтения книг с вашей читалки.Заряд батареи только ленивый не обсуждал.При перелистовании страницы может перелистнуть на две,а то и три страницы вперед или начинают открыватся окна управления.Не всегда,но это случается часто. Умная обложка может открыть книгу не на той странице где ты ее закрыл.С момента нажатия кнопки питания до открытия книги проходит минута(я засекал).Как считает OREADER страницы не понятно.Индикатор заряда батареи не показывает конец заряда, горит всегда.Решил почитать с NEO READER там дела немного получше.Правда бывает,что подсветка вдруг выключается.Не могу цитату сохранить. Выделяю, копирую,а вот куда вставлять не понятно. ДА внешний вид,стекло, экран,подсветка вне всяких похвал.Вот уже год прошел,а окончательной прошивки нет,хотя вы и обещаете.И не будет уже.Как я ждал выхода этой книги и такое разочарование.Как вы лихо отправляете людей в сервис. Мы заработали деньги, купили ваш продукт и должны с ним бегать по сервисам?Вы себя расхваливаете в нете. Книге какие-то награды присваиваете.Называете ее Премиум в моем понимании-это идеально.Не стыдно? Конечно после пошивок стало немного получше,но не идеально. Почитайте отзывы о ней на своем сайте или 4pda.Вернусь к своей старой SONY.Я разочарован.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Пн окт 15, 2018 14:41

SergeyGl15 писал(а):
Сб мар 14, 2015 10:38
Здравствуйте.

У меня модель onyx C63ML Magelan. Появилась проблема в работе приложения Orion viewer. Последнее время не срабатывает настройка по изменению порога водяных знаков (при попытке изменить параметр, значение остается прежним по умолчанию 255). Переустановка приложения и сброс настроек книги желаемого результата не произвели.
Добрый день.
Как работает Orion Viewer на magellan мы не знаем. Стороннее приложение.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Пн окт 15, 2018 14:43

leonid.sizov писал(а):
Пт окт 12, 2018 11:11
Добрый день. Купил книгу Darwin 3. Прошивка была от 2017 года. Сначала были проблемы с сенсором(проблема с навигацией по меню). Со второго третьего раза удавалось выбрать какой-либо пункт. Такая проблема уже раньше описывалась здесь на форуме (viewtopic.php?t=341570). Проверил обновления. Книжка нашла доступное обновление от сентября 2018. Установил обновление и теперь книга разряжается в ноль за сутки, просто в режиме ожидания. Зарядил до 100%, закрыл чехол, оставил на работе. Утром следующего дня книга разрядилась полностью. Wi-fi был выключен. Вот такая проблема. Покупал в onlinetrade. Два дня назад. Это проблема прошивки или книжка бракованная?
Добрый день.
Лучше обратиться по месту приобретения или в сервисный центр https://onyx-boox.ru/service

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Пн окт 15, 2018 14:43

bugrovski писал(а):
Пт окт 12, 2018 17:55
добрый день, kepler завис на starting up; хотел перепрошить с RKBatchTool ...и не получается: соединение с девайсом есть, а прошивка какая-то не такая, многофайловая что-ли? может кто знает где нормальную взять?
Добрый день.
Обратитесь в техподдержку support@onyx-boox.ru

виктор
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 11
Зарегистрирован: Пн май 07, 2018 11:02

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение виктор » Чт окт 18, 2018 01:38

здра,скажите подойдет ли прошивка ONYX BOOX Caesar 2 к ONYX BOOX James Cook,ведь они почти одинаковы,а прошивку новую выпустили только для caesar? есть проблемы с читалкой pdf,а точнее с листанием,нажимаешь назад страницу а листает дальше,иногда при этом листает даже без нажатия кнопки

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6707
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Чт окт 18, 2018 16:00

SergeyGl15 писал(а):
Сб мар 14, 2015 10:38
Здравствуйте.

У меня модель onyx C63ML Magelan. Появилась проблема в работе приложения Orion viewer. Последнее время не срабатывает настройка по изменению порога водяных знаков (при попытке изменить параметр, значение остается прежним по умолчанию 255). Переустановка приложения и сброс настроек книги желаемого результата не произвели.
Добрый день.
Данное письмо мы уже комментировали. Повторюсь - как работает данное стороннее приложение на Magellan C63ML мы не знаем, не проверяли.

Denaturator
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Сб ноя 03, 2018 09:17

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение Denaturator » Сб ноя 03, 2018 09:56

Добрый день. В начале прошлого года приобрёл C67ML Darwin. Спустя несколько месяцев начались проблемы с сенсором - некорректно срабатывала верхняя и нижняя части дисплея. По гарантии экран заменили. Примерно через месяц эксплуатации начались проблемы с подсветкой экрана - изредка стала мигать. Потом всё чаще и чаще, пока в очередной раз совсем не включилась. Помогли манипуляции с корпусом книги - небольшие деформации по диагонали, или нажимы на нижнюю рамки экрана. В последствии такие манипуляции приходилось производить при каждом включении книги, в течении полутора-двух недель. Затем и это перестало помогать, подсветка совершенно перестала включаться. Такое ощущение, что где-то какой-то контакт отходил-отходил и совсем отошел. Сдал книгу опять в ремонт. Мастера сказали что требуется замена экрана, стоимость ремонта ~5 т.р. Книжку ремонтировать я не стал. Дома сам разобрал - открутил все платы, отсоединил шлейфы. Собрал заново, и о чудо, подсветка снова ожила. Только опять проработала пару недель и так же стала помаргивать, корпус пошевелишь, понажимаешь - заработает. А теперь опять не включается. При этом сенсор работает нормально. Подскажите, в чём может быть проблема?

Ответить