Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Amundsen, Bering, Cleopatra, Columbus, Darwin, Magellan, Moby Dick, Newton, Zeus, Миклухо-Маклай
ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6693
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Пн ноя 19, 2018 17:18

Knd писал(а):
Вс ноя 18, 2018 19:26
ONYX Russia писал(а):
Вс ноя 18, 2018 16:58
Добрый день.
Увы, пока такая проблема существует. Исправляем. Потерпите немного.
"Потерпите немного" - это как? Нужно ждать новой прошивки?
Добрый день.
Именно, скоро выйдет.

irohaa
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Пн окт 22, 2018 00:18

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение irohaa » Пт ноя 30, 2018 00:56

На Дарвине 6 1.8.3_329713 минимальная подсветка все равно какая-то очень яркая. Можно ли как-то расширить диапазон яркости в сторону минимума?

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6693
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Пт ноя 30, 2018 17:18

irohaa писал(а):
Пт ноя 30, 2018 00:56
На Дарвине 6 1.8.3_329713 минимальная подсветка все равно какая-то очень яркая. Можно ли как-то расширить диапазон яркости в сторону минимума?
Добрый день.
Сообщили производителю, чтобы сделали эту возможность в ближайшем обновлении.

esthsou
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Ср сен 13, 2017 09:19

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение esthsou » Пт ноя 30, 2018 18:19

Здравствуйте.
Вот уже вышли два новых дарвина и годовалый дарвин 4 оказался в архиве.
Внимание вопрос: выйдет ли хоть одна нормальная прошивка для Дарвин 4? Последняя, и та с багами, вышла уже почти год назад.

leseka
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Вс дек 02, 2018 14:06

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение leseka » Вс дек 02, 2018 14:14

Добрый день! У меня после месяца пользования книгой onyx boox darwin 3 появилась проблема, книга перестала выключатся с кнопки, а включается и выключается только с кнопки reset (работает как обычно) . В выключеном состоянии горит синий индикатор. В сервис центр обратится не могу нахожусь вне России. Что можно сделать ?

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6693
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Пн дек 03, 2018 15:21

leseka писал(а):
Вс дек 02, 2018 14:14
Добрый день! У меня после месяца пользования книгой onyx boox darwin 3 появилась проблема, книга перестала выключатся с кнопки, а включается и выключается только с кнопки reset (работает как обычно) . В выключеном состоянии горит синий индикатор. В сервис центр обратится не могу нахожусь вне России. Что можно сделать ?
Добрый день.
В данном случае - только обращение в сервис https://onyx-boox.ru/service

StrangeR
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пн дек 03, 2018 16:14

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение StrangeR » Пн дек 03, 2018 16:25

Здравствуйте.
У меня ONYX BOOX C67ML DARWIN.
С самого начала(она у меня с осени 2016го) книга перестала запускаться и советовать зарядится на 14% зарядки батареи(как я понимаю-это нормально).
После последней зарядки она пару раз при включении советовала зарядить(хотя было точно не помню сколько,но процентов 40-50),но после перезапуска начинала работать.А вчера на 22% уже не включилась,пока не зарядил.
Как к этому относиться!?

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6693
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Вт дек 04, 2018 15:41

StrangeR писал(а):
Пн дек 03, 2018 16:25
Здравствуйте.
У меня ONYX BOOX C67ML DARWIN.
С самого начала(она у меня с осени 2016го) книга перестала запускаться и советовать зарядится на 14% зарядки батареи(как я понимаю-это нормально).
После последней зарядки она пару раз при включении советовала зарядить(хотя было точно не помню сколько,но процентов 40-50),но после перезапуска начинала работать.А вчера на 22% уже не включилась,пока не зарядил.
Как к этому относиться!?
Добрый день.
В данном случае лучше всего обратиться в сервис https://onyx-boox.ru/service

Denaturator
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Сб ноя 03, 2018 09:17

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение Denaturator » Вт дек 04, 2018 16:25

ONYX Russia писал(а):
Пт ноя 09, 2018 12:53
Denaturator писал(а):
Ср ноя 07, 2018 17:12
ONYX Russia писал(а):
Ср ноя 07, 2018 14:12
Добрый день.
ну, судя по всему, Вы уже сами определили причину - плохой контакт, неисправность светодиодов.
Ну так а сделать то чего можно? Может подскажете какой шлейф, за подсветку отвечает, или может где-то можно схему посмотреть?
Добрый день.
Насколько мне известно, Вам уже ответили из техподдержки.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить ребят из службы поддержки и сервисного отдела за помощь в ремонте ридера. Подсветка теперь работает как положено. Спасибо!

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6693
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Чт дек 06, 2018 11:24

Denaturator писал(а):
Вт дек 04, 2018 16:25
ONYX Russia писал(а):
Пт ноя 09, 2018 12:53
Denaturator писал(а):
Ср ноя 07, 2018 17:12

Ну так а сделать то чего можно? Может подскажете какой шлейф, за подсветку отвечает, или может где-то можно схему посмотреть?
Добрый день.
Насколько мне известно, Вам уже ответили из техподдержки.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить ребят из службы поддержки и сервисного отдела за помощь в ремонте ридера. Подсветка теперь работает как положено. Спасибо!
Добрый день.
Спасибо большое! Передадим обязательно!

Knd
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Чт ноя 15, 2018 09:08

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение Knd » Ср дек 12, 2018 07:45

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в чем тут дело: закачиваю во внутреннюю память в папку Fonts шрифт "Droid Serif", но почему-то книга не видит его при выборе шрифта в настройках. С остальными шрифтами такой проблемы нет. Файлы шрифта не битые, пробовал 2 разных версии указанного шрифта. Видны только различные вариации предустановленного шрифта "Droid Sans" (кстати, можно ли их как-нибудь удалить?).
(Книга Vasco da Gama 2, прошивка 1.8.3)

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6693
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Проблемы и их решения (андроидные Ониксы)

Сообщение ONYX Russia » Ср дек 12, 2018 16:31

Knd писал(а):
Ср дек 12, 2018 07:45
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в чем тут дело: закачиваю во внутреннюю память в папку Fonts шрифт "Droid Serif", но почему-то книга не видит его при выборе шрифта в настройках. С остальными шрифтами такой проблемы нет. Файлы шрифта не битые, пробовал 2 разных версии указанного шрифта. Видны только различные вариации предустановленного шрифта "Droid Sans" (кстати, можно ли их как-нибудь удалить?).
(Книга Vasco da Gama 2, прошивка 1.8.3)
Добрый день.
Пришлите данный шрифт в техподдержку support@onyx-boox.ru - там проверят его и ответят Вам.

Ответить