Onyx Boox Cleopatra 3

Amundsen, Bering, Cleopatra, Columbus, Darwin, Magellan, Moby Dick, Newton, Zeus, Миклухо-Маклай
ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение ONYX Russia » Пн авг 26, 2019 16:11

Zamzummim писал(а):
Пн авг 26, 2019 15:22
Проблема с Onyx BOOX Cleopatra 3

Доброе время суток.

Я приобрёл электронную книгу Onyx BOOX Cleopatra 3 для родственника. Устройством совершенно не пользовались длительное время, поэтому я забрал его себе. Я планировал обновить прошивку и подключить к своему аккаунту Google Play. Однако до этого не дошло…

Во время зарядки книга очень глючила – на экране оставались следы в виде недавно открытых элементов интерфейса. После окончания зарядки аккумулятора я попробовал перезагрузить устройство согласно инструкции.
Для этого удерживайте кнопку включения примерно 10 секунд. После этого отпустите кнопку и нажмите на неё снова, удерживая около трех секунд.
Не знаю, загрузилась ли электронная книга, но на экране остались следы загрузочных экранов. Теперь она не реагирует на нажатие любых кнопок, в т.ч. включения; повторная перезагрузка невозможна.

Изображение

Что делать в этой ситуации? Можно ли как-нибудь сбросить, а затем перезагрузить книгу? Заранее спасибо.
Добрый день.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки за предоставлением восстанавливающей сервисной прошивки.

Dasha2577
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Вс окт 20, 2013 02:15

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение Dasha2577 » Вт авг 27, 2019 09:22

ONYX Russia писал(а):
Пн авг 26, 2019 14:38

Добрый день.
Тогда из настроек устройства зайдите в Личные данные и произведите сброс на заводские настройки. При этом снимите галочку с пункта "Очистить внутреннюю память", иначе все файлы книг удалятся.
Спасибо.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение ONYX Russia » Вт авг 27, 2019 11:13

Dasha2577 писал(а):
Вт авг 27, 2019 09:22
ONYX Russia писал(а):
Пн авг 26, 2019 14:38

Добрый день.
Тогда из настроек устройства зайдите в Личные данные и произведите сброс на заводские настройки. При этом снимите галочку с пункта "Очистить внутреннюю память", иначе все файлы книг удалятся.
Спасибо.
Добрый день.
Не за что вовсе.

Zamzummim
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пн авг 26, 2019 15:04

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение Zamzummim » Чт авг 29, 2019 14:45

ONYX Russia писал(а):
Пн авг 26, 2019 16:11
Добрый день.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки за предоставлением восстанавливающей сервисной прошивки.
Прошивка помогла – электронная книга загрузилась без проблем. Благодарю за быструю и квалифицированную помощь.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение ONYX Russia » Пт авг 30, 2019 18:52

Zamzummim писал(а):
Чт авг 29, 2019 14:45
ONYX Russia писал(а):
Пн авг 26, 2019 16:11
Добрый день.
Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки за предоставлением восстанавливающей сервисной прошивки.
Прошивка помогла – электронная книга загрузилась без проблем. Благодарю за быструю и квалифицированную помощь.
Добрый день.
искренне рады помочь.

Алексей Ф.
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 3
Зарегистрирован: Вс июл 29, 2018 15:03

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение Алексей Ф. » Вс сен 15, 2019 18:35

Выпуск ONYX BOOX Cleopatra 2 прекращён, как минимум, 3 (ТРИ!) года тому назад. Возникает вопрос: "Какова цель размещения на форуме данного поста?".

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение ONYX Russia » Пн сен 16, 2019 10:26

Алексей Ф. писал(а):
Вс сен 15, 2019 18:35
Выпуск ONYX BOOX Cleopatra 2 прекращён, как минимум, 3 (ТРИ!) года тому назад. Возникает вопрос: "Какова цель размещения на форуме данного поста?".
Добрый день.
Это боты. Удаляем - все равно как грибы.

PEKOP2010
Студент (1 lvl)
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Сб дек 03, 2016 17:57

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение PEKOP2010 » Сб ноя 09, 2019 20:52

Здравствуйте ONYX.
Книга куплена в августе 2017 г. Сер. №04051772500146.
При подключении к компьютеру книги он её не видит( последний раз загружал книги год назад, всё загрузилось).Смена портов не помогла. В чём проблема ?
Спасибо.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение ONYX Russia » Пн ноя 11, 2019 02:48

PEKOP2010 писал(а):
Сб ноя 09, 2019 20:52
Здравствуйте ONYX.
Книга куплена в августе 2017 г. Сер. №04051772500146.
При подключении к компьютеру книги он её не видит( последний раз загружал книги год назад, всё загрузилось).Смена портов не помогла. В чём проблема ?
Спасибо.
Добрый день.
Проверьте в настройках книги, не стоит ли галочка в пункте «Отладка по USB” . Если стоит - снимите ее.

PEKOP2010
Студент (1 lvl)
Сообщения: 24
Зарегистрирован: Сб дек 03, 2016 17:57

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение PEKOP2010 » Пн ноя 11, 2019 10:34

Спасибо.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение ONYX Russia » Пн ноя 11, 2019 17:57

PEKOP2010 писал(а):
Пн ноя 11, 2019 10:34
Спасибо.
Добрый день.
Совершенно не за что.

Killdar
Студент (1 lvl)
Сообщения: 47
Зарегистрирован: Вт мар 05, 2019 20:05

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение Killdar » Вс ноя 24, 2019 19:55

И всё же ..будет когда нибудь новая прошивка, или на эту книгу забили большой и толстый...? на вашей фирме?(что случается в большинстве случаев).

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение ONYX Russia » Пн ноя 25, 2019 22:27

Killdar писал(а):
Вс ноя 24, 2019 19:55
И всё же ..будет когда нибудь новая прошивка, или на эту книгу забили большой и толстый...? на вашей фирме?(что случается в большинстве случаев).
Добрый день.
Не забили.

Killdar
Студент (1 lvl)
Сообщения: 47
Зарегистрирован: Вт мар 05, 2019 20:05

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение Killdar » Вс дек 01, 2019 20:00

ONYX Russia писал(а):
Пн ноя 25, 2019 22:27
Killdar писал(а):
Вс ноя 24, 2019 19:55
И всё же ..будет когда нибудь новая прошивка, или на эту книгу забили большой и толстый...? на вашей фирме?(что случается в большинстве случаев).
Добрый день.
Не забили.
Ну и где движение? Где что то новое? Где прошивка ? Как застряли в 2017, так и всё! Скоро 2020 год, а воз и ныне там. Но как говорится,обещанного 3 года ждут. Потом перестают...и выбирают альтернативу.Как говорится в одной пословице: Или ишак сдохнет,или падишах помрет.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 7748
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Onyx Boox Cleopatra 3

Сообщение ONYX Russia » Вс дек 01, 2019 21:47

Killdar писал(а):
Вс дек 01, 2019 20:00
ONYX Russia писал(а):
Пн ноя 25, 2019 22:27
Killdar писал(а):
Вс ноя 24, 2019 19:55
И всё же ..будет когда нибудь новая прошивка, или на эту книгу забили большой и толстый...? на вашей фирме?(что случается в большинстве случаев).
Добрый день.
Не забили.
Ну и где движение? Где что то новое? Где прошивка ? Как застряли в 2017, так и всё! Скоро 2020 год, а воз и ныне там. Но как говорится,обещанного 3 года ждут. Потом перестают...и выбирают альтернативу.Как говорится в одной пословице: Или ишак сдохнет,или падишах помрет.
Добрый день.
А что конкретно нового Вы хотите в прошивке? Книга не выполняет своих функций по воспроизведению электронных книг?

Ответить