Darwin3 не включается

Обсуждения, вопросы и ответы по электронным книгам ONYX BOOX
Ответить
СветланаСв
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт мар 20, 2018 22:19

Darwin3 не включается

Сообщение СветланаСв » Ср мар 21, 2018 17:59

Книга часто зависает, проблему решает только Резет. В воскресенье зарядила на 100 вечером. В понедельник около 18 часов заряд был 70 процентов, хотя книга находилась в спящим режиме. Около часа чтения спящий режим до вторника 18 заряд 33 процента ( подсветка половина делений) чтение 30 мин открываю вечером около 9 заряд 2!!! Процента. Т е 1.5 часа чтения и спящий режим книга разряжена в 0. Прошивку уже обновляля на ноябрьскую .

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6675
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Darwin3 не включается

Сообщение ONYX Russia » Ср мар 21, 2018 21:14

Здравствуйте!

Спасибо за использование Onyx Boox Darwin 3.

Приносим извинения за то, что с ридером возникли такие проблемы. Вообще, подозреваю, что они носят аппаратный характер, но можно попробовать установить новую прошивку вот отсюда - она в целом получше ноябрьской: https://onyx-boox.ru/board/viewtopic.php?f=78&t=341593 (пожалуйста, после обновления прошивки сделайте сброс настроек - очистку личных данных через настройки).

С 2% бывает нюанс: некоторые устройства могут весьма долго на них работать. Но на Вашем устройстве, судя по описанию, разряд до этих 2% происходит слишком быстро.

Если новая прошивка не поможет, а с момента покупки ещё не прошли 15 дней, проще всего ридер обменять или вернуть по месту покупки. Если уже пришли, рекомендую обратиться в сервис-центр: https://onyx-boox.ru/service - либо, если покупали книгу в DNS, в магазин DNS.

revi96or
Аспирант (2 lvl)
Сообщения: 83
Зарегистрирован: Пн мар 05, 2018 19:41

Darwin3 не включается

Сообщение revi96or » Ср мар 21, 2018 23:33

ONYX Russia у всех одно и то же, ну признайте уже что это системный косяк, а не еденичные случаи

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6675
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Darwin3 не включается

Сообщение ONYX Russia » Чт мар 22, 2018 21:08

revi96or писал(а):
Ср мар 21, 2018 23:33
ONYX Russia у всех одно и то же, ну признайте уже что это системный косяк, а не еденичные случаи
Добрый вечер.

Описанный Выше случай - единичный. Если бы это было на всех устройствах, мы были бы просто завалены жалобами. У нас довольно большие объёмы продаж. Тот же Darwin 3 представлен в магазинах сети DNS, причем даже в тех, что располагаются в небольших городах (а сеть DNS - огромная). Ну и кроме того, воспроизводимость тех или иных проблем мы проверяем на имеющихся у нас образцах, а при подозрении на массовость - на нескольких экземплярах со склада.

Ответить