Darwin3 не включается

[СветланаСв]

Книга часто зависает, проблему решает только Резет. В воскресенье зарядила на 100 вечером. В понедельник около 18 часов заряд был 70 процентов, хотя книга находилась в спящим режиме. Около часа чтения спящий режим до вторника 18 заряд 33 процента ( подсветка половина делений) чтение 30 мин открываю вечером около 9 заряд 2!!! Процента. Т е 1.5 часа чтения и спящий режим книга разряжена в 0. Прошивку уже обновляля на ноябрьскую .

[ONYX Russia]

Здравствуйте!

Спасибо за использование Onyx Boox Darwin 3.

Приносим извинения за то, что с ридером возникли такие проблемы. Вообще, подозреваю, что они носят аппаратный характер, но можно попробовать установить новую прошивку вот отсюда - она в целом получше ноябрьской: https://onyx-boox.ru/board/viewtopic.php?f=78&t=341593 (пожалуйста, после обновления прошивки сделайте сброс настроек - очистку личных данных через настройки).

С 2% бывает нюанс: некоторые устройства могут весьма долго на них работать. Но на Вашем устройстве, судя по описанию, разряд до этих 2% происходит слишком быстро.

Если новая прошивка не поможет, а с момента покупки ещё не прошли 15 дней, проще всего ридер обменять или вернуть по месту покупки. Если уже пришли, рекомендую обратиться в сервис-центр: https://onyx-boox.ru/service - либо, если покупали книгу в DNS, в магазин DNS.

[revi96or]

ONYX Russia у всех одно и то же, ну признайте уже что это системный косяк, а не еденичные случаи

[ONYX Russia]

ONYX Russia у всех одно и то же, ну признайте уже что это системный косяк, а не еденичные случаи

Добрый вечер.

Описанный Выше случай - единичный. Если бы это было на всех устройствах, мы были бы просто завалены жалобами. У нас довольно большие объёмы продаж. Тот же Darwin 3 представлен в магазинах сети DNS, причем даже в тех, что располагаются в небольших городах (а сеть DNS - огромная). Ну и кроме того, воспроизводимость тех или иных проблем мы проверяем на имеющихся у нас образцах, а при подозрении на массовость - на нескольких экземплярах со склада.