Vasko de Gamma 1

Обсуждения, вопросы и ответы по электронным книгам ONYX BOOX
Ответить
Nellius
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср мар 22, 2017 19:41

Vasko de Gamma 1

Сообщение Nellius » Вс июн 24, 2018 21:37

создам новую тему
начало в
viewtopic.php?f=58&t=341759

обратился в сервис службу. Прислали Восстанавливающую прошивку, инструкцию вложили.
Сделал все по ней. Комп (win7) сразу книжку распознал. Все шло идеально. Пошло обновление. Но потом бац. Пишет "FAIL 1, TOTAL 1".
WTF? Тыкаю книжку, а она зависла. Видимо поэтому и произошел сбой (акк был заряжен больше 50%). Закрыл программу, вынул кабель, перезагрузил сам книжку (вроде через ресет), Начала грузиться, появился рисунок робота, какой-то текст слева от него ( не успел рассмотреть), потом ребут ииии настала эта проблема
viewtopic.php?f=58&t=341525
сделал как написано
перезагрузку
ХР
отключение батарейки
зарядка книжки с крутящимся компасом 3 часа

где-то читал тут способ, отключить батарейку, включить книжку в сеть, загрузить ее, потом включить батарейку. - Книжку даже до загрузки компаса не доходит. Просто не включается (горит слабый голубой цвет на кнопке вкл). При подключении батарейки (кабель включен) загорается яркий синий свет на кнопке вкл, книжка включается и радует меня компас...

Давайте дальше думать, что могло произойти? Полетела загрузочная область? Как ее восстановить?
На саму книжку зайти не могу - комп не видит.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6706
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Vasko de Gamma 1

Сообщение ONYX Russia » Пн июн 25, 2018 10:39

Nellius писал(а):
Вс июн 24, 2018 21:37
создам новую тему
начало в
viewtopic.php?f=58&t=341759

обратился в сервис службу. Прислали Восстанавливающую прошивку, инструкцию вложили.
Сделал все по ней. Комп (win7) сразу книжку распознал. Все шло идеально. Пошло обновление. Но потом бац. Пишет "FAIL 1, TOTAL 1".
WTF? Тыкаю книжку, а она зависла. Видимо поэтому и произошел сбой (акк был заряжен больше 50%). Закрыл программу, вынул кабель, перезагрузил сам книжку (вроде через ресет), Начала грузиться, появился рисунок робота, какой-то текст слева от него ( не успел рассмотреть), потом ребут ииии настала эта проблема
viewtopic.php?f=58&t=341525
сделал как написано
перезагрузку
ХР
отключение батарейки
зарядка книжки с крутящимся компасом 3 часа

где-то читал тут способ, отключить батарейку, включить книжку в сеть, загрузить ее, потом включить батарейку. - Книжку даже до загрузки компаса не доходит. Просто не включается (горит слабый голубой цвет на кнопке вкл). При подключении батарейки (кабель включен) загорается яркий синий свет на кнопке вкл, книжка включается и радует меня компас...

Давайте дальше думать, что могло произойти? Полетела загрузочная область? Как ее восстановить?
На саму книжку зайти не могу - комп не видит.
Добрый день.
Повторите процедуру прошивки согласно инструкции, высланной вам службой технической поддержки. Прошивку лучше скачать заново. Рекомендую использовать ПК с другой версией операционной системы. Если ситуация не изменится, необходимо обратиться в сервисный центр - http://onyx-boox.ru/service .

Nellius
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср мар 22, 2017 19:41

Vasko de Gamma 1

Сообщение Nellius » Пн июн 25, 2018 13:26

win 7 и win 10 с помощью программы RKBatchTool не видят книжку, точнее вообще не видят данное устройство.
ps книжка всю ночь стояла на зарядке и компас крутился (жирафа все бежала, а собака смеялась).
Как еще или с помощью каких программ можно зайти на книжку и физически закачать на нее прошивку, или чтоб она как девайс определялась?

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6706
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Vasko de Gamma 1

Сообщение ONYX Russia » Пн июн 25, 2018 15:45

Nellius писал(а):
Пн июн 25, 2018 13:26
win 7 и win 10 с помощью программы RKBatchTool не видят книжку, точнее вообще не видят данное устройство.
ps книжка всю ночь стояла на зарядке и компас крутился (жирафа все бежала, а собака смеялась).
Как еще или с помощью каких программ можно зайти на книжку и физически закачать на нее прошивку, или чтоб она как девайс определялась?
Зайти можно только через RKBatchTool - это единственная программа прошивальщик.
Для того чтобы программа увидела устройство попробуйте проделать следующее: зажмите центральную кнопку и нажмите на Reset разогнутой скрепкой. Отпускаете сначало Reset и еще две секунды держите центральную кнопку. Все это проделываете при подключенном (напрямую без хабов) кабеле к ПК и запущенной программе RKBatchTool .

Nellius
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср мар 22, 2017 19:41

Vasko de Gamma 1

Сообщение Nellius » Вс июл 01, 2018 15:54

ONYX Russia писал(а):
Пн июн 25, 2018 15:45
Зайти можно только через RKBatchTool - это единственная программа прошивальщик.
Для того чтобы программа увидела устройство попробуйте проделать следующее: зажмите центральную кнопку и нажмите на Reset разогнутой скрепкой. Отпускаете сначало Reset и еще две секунды держите центральную кнопку. Все это проделываете при подключенном (напрямую без хабов) кабеле к ПК и запущенной программе RKBatchTool .
сделал еще раз все по инструкции. Драйвера поставил сам еще раз
квадратик остается синим все время. При нажатии кнопок - становится красным
ps книжка пару дней назад перестала крутить компас. Ресет не помогает. И теперь просто висит картинка с компасом.
Вложения
IMG_6456-01-07-18-15-51.JPG
IMG_6456-01-07-18-15-51.JPG (78.11 КБ) 3855 просмотров
IMG_6461-01-07-18-15-46.JPG
IMG_6461-01-07-18-15-46.JPG (167.69 КБ) 3855 просмотров
IMG_6457-01-07-18-15-46.JPG
IMG_6457-01-07-18-15-46.JPG (249.01 КБ) 3855 просмотров

Nellius
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср мар 22, 2017 19:41

Vasko de Gamma 1

Сообщение Nellius » Вс июл 01, 2018 15:54

еще фото
Вложения
IMG_6460-01-07-18-15-51.JPG
IMG_6460-01-07-18-15-51.JPG (64.98 КБ) 3855 просмотров
IMG_6459-01-07-18-15-51.JPG
IMG_6459-01-07-18-15-51.JPG (65.62 КБ) 3855 просмотров
IMG_6458-01-07-18-15-51.JPG
IMG_6458-01-07-18-15-51.JPG (69.2 КБ) 3855 просмотров

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6706
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Vasko de Gamma 1

Сообщение ONYX Russia » Пн июл 02, 2018 11:12

Добрый день.
Рекомендую вам обратиться в сервисный центр - http://onyx-boox.ru/service .

Nellius
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 8
Зарегистрирован: Ср мар 22, 2017 19:41

Vasko de Gamma 1

Сообщение Nellius » Ср авг 08, 2018 11:57

отдал в сервис
Заключение: "замена материнской платы. Цена 3800р"
По вопросу, что именно сломалось дать ответа не могут, тк у них нет оборудования для определения неисправности.
Получается так. Вставили кабель - комп не видит - замена мат. платы. В кассу 3800р, либо за 700р забирайте. Это пиздец товарищи.
Я за 3800р куплю новую книжку, а с ONYX Boox свои отношения я заканчиваю. Очень надеюсь что pikabu поможет с ремонтом.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6706
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Vasko de Gamma 1

Сообщение ONYX Russia » Чт авг 09, 2018 15:39

Администрация форума не комментирует ценовую политику сервисного центра.

msp
Новенький (0 lvl)
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт фев 20, 2018 07:12

Vasko de Gamma 1

Сообщение msp » Вт авг 21, 2018 13:32

Добрый день! Чтоб не создавать новых тем. Проморгал зарядку (книжка долго лежала). Не могу зарядить, оставлял на ночь ничего не получилось. Хард резет тоже ничем не помог. На начальном экране картинка батарея с проводом и горит синий индикатор на кнопке включения.

ONYX Russia
Нобелевский лауреат (7 lvl)
Сообщения: 6706
Зарегистрирован: Сб фев 06, 2010 16:36

Vasko de Gamma 1

Сообщение ONYX Russia » Ср авг 22, 2018 00:51

Добрый день.
Воспользуйтесь, пожалуйста. заводской прошивкой, скачать которую можно здесь https://yadi.sk/d/eCfwuCyp3X9t85
Инструкция по прошивке находится здесь https://yadi.sk/i/n4gTLFCj3MgAxE

Ответить